Politique de Confidentialité de LunePinceau Arts

Chez LunePinceau Arts, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur notre site web et dans le cadre de nos services d'enseignement artistique et d'ateliers créatifs.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à un cours, un atelier, une séance de thérapie par l'art, une séance de tutorat privé, ou un séjour artistique.
  • Informations relatives aux paiements (bien que les détails sensibles soient traités par des prestataires de services de paiement sécurisés).
  • Toute information que vous partagez volontairement dans le cadre de communications avec nous, de demandes de renseignements ou de formulaires d'inscription.
• Informations collectées automatiquement :
  • Données d'utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes liées à notre activité :

• Pour fournir et gérer les services auxquels vous vous êtes inscrit (cours de dessin, ateliers de peinture, séances de thérapie par l'art, ateliers créatifs pour enfants et adultes, tutorat privé, séjours artistiques en groupe).
• Pour traiter les paiements et gérer les inscriptions.
• Pour communiquer avec vous concernant votre inscription, des mises à jour de services ou des informations importantes.
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site et nos services.
• Pour analyser l'utilisation de notre site web afin d'optimiser nos offres et nos opérations marketing.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, services de paiement, hébergement web, outils d'analyse). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger la confidentialité de vos informations.
• En réponse à une demande légale ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
• Avec votre consentement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable sur la protection des données (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD et la Loi fédérale sur la protection des données - LPD suisse), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur ce consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LunePinceau Arts

2847 Chemin de la Chapelle, Suite 3A

1004 Lausanne, Vaud

Suisse